Preguntas frecuentes

¿Por qué una verificación puede tardar tanto?

Porque el equipo de seguridad revisa manualmente documentos, transacciones y actividad reciente.

¿Por qué cierran mi cuenta temporalmente?

Por revisiones internas de seguridad o documentación.

¿Por qué a veces un depósito no cuenta para el bono?

Algunos métodos, juegos o montos mínimos no aplican para los requisitos del bono.